
岗位职责:
1. 统筹前厅运营工作,合理安排人员排班与岗位调配。
2. 监督并指导员工完成餐前准备及服务流程,确保服务质量。
3. 检查前厅环境卫生、设备状况及服务用品配备情况。
4. 协调厨房与前厅的出餐衔接,保障服务效率。
5. 处理顾客反馈及现场突发情况,维护良好的就餐秩序。
任职要求:
1. 具备较强的组织协调能力,能有效管理前厅团队;
2. 服务意识强,能够适应快节奏的工作环境;
3. 能够独立处理现场问题,具备良好的应变能力和沟通技巧;
4. 工作认真负责,注重细节,追求高标准的服务质量;
5. 具备基本的培训指导能力,可带领新员工快速上岗。
息县城关镇城市广场9号楼6-8号
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